Há rumores de que existe um site... Um site que só pode ser acessado a meia noite... Que supostamente manda pessoas para o Inferno... O nome desse site é... Jigoku Tsushin... Dizem que ele só pode ser visto por pessoas que estejam com muito ódio... Se o nome de quem deseja se vingar for escrito nele e enviado... A Jigoku Shoujo leva a pessoa para o inferno, o nome dessa menina é Enma Ai.... Num antigo ritual que era feito para alegrar os deuses, a cada anos era sacrificada uma menina de 7 anos, para que o povo tivesse fartura. E a escolhida para ser o sacrificio daquela vez, pois tinha 7 anos e o povo a considerava um "monstro". Ela já estava preparada pra isso, só que os pais dela pediram seu único e melhor amigo, seu primo Sentarou, que a escondesse na montanha para que não a achassem, ele prometeu a ela que a protegeria.Sempre levando suprimentos e brincando com ela. Nisso, se passaram 6 anos.
Mais infelizmente um dia... A acharam... Então ela e seus pais seriam enterrados junto com ela. Como foi Sentarou que a escondeu, ele que teria de começar a enterra-la, como perdão aos deuses pra qual eles faziam essa sacrifício. Deram uma porrada no rosto dela para que ela caísse no buraco, então seus olhos ficaram de marrons pra vermelhos Os moradores começaram a implorar para que Sentarou a começasse a enterrar-la, enquanto Ai chorava pedindo para que ele não a enterrasse porque ele tinha prometido que a protegeria a qualquer custo. Sentarou desesperado jogou um pouco de terra nela, então os moradores com raiva começaram a enterra-la enquanto Sentarou saía correndo e chorando. Então Ai morreu com tanto ódio que saiu de seu "túmulo", e começou a incendiar toda a aldeia enquanto cantava a música "Sakura Uta" e matou a maioria dos moradores. Então, o "Mestre do Inferno" diz que Ai com tanto ódio, incendiou a vila e assim criou uma maldição, da qual ela teria de cumprir uma missão, senão ela e seus pais sofreriam vagando pela eternidade, e Ai fez seu trabalho durante mais de 400 anos, evoluindo a forma das pessoas a encontrarem, até os computadores, com a Jigoku Tsushin.
Um jornalista chamado Hajime Shibata, decide investigar isso, e sua filha, Tsugumi estranha amizade com Ai. Tsugumi sente quando alguém chama a Jigoku Shoujo. Então Hajime e Tsugumi correm contra o tempo para descobrirem o segredo da Jigoku Tsushin.
